Адрес центра: г. Вологда, ул. Козленская, д. 83

Тел./факс: (8172) 75-22-81 Сотрудники центра

ЖКХ: вопрос-ответ

В Центре по работе с населением работает юридическая «горячая линия» по коммунальным вопросам. Каждый день мы принимаем десятки звонков и даем консультацию каждому позвонившему. Ежедневно наши специалисты отвечают на вопросы вологжан, которые приходят на прием в Центры по работе с населением. Как правило, жителей нашего города интересуют одни и те же вопросы, актуальные на данный момент. В разделе «ЖКХ: вопрос-ответ» мы приводим самые популярные вопросы, которые получаем, и ответы на них.


Если Вы не нашли здесь нужной информации, предлагаем обратиться к представителю в Вашем микрорайоне или по телефону юридической «горячей линии» по коммунальным вопросам (тел. 58 03 26, ежедневно по будням с 11 до 14 часов).

Вопрос:
В нашем доме товарищество собственников жилья. Я в ТСЖ не вхожу, его членом не являюсь, должен ли я платить за то, что решило собрание товарищества (тем более в квартире я не проживаю).
Ответ:

Платежи собственника помещений в многоквартирном доме разделяются на 2 части: плата за содержание общего имущества и плату за коммунальные услуги. Внесение платы является обязательным. Тарифы за коммунальные услуги утверждаются без участия населения, на территории Вологодской области – Региональная энергетическая комиссии.

Плату за содержание и ремонт общего имущества устанавливают собственники многоквартирного дома.Обязанность внесения платы за содержание общего имущества в доме несет каждый собственник, вне зависимости от того, член он ТСЖ, или нет, пропорционально доле в общем имуществе, которая определяется исходя из размера принадлежащего ему помещения. Кроме того, решение общего собрания, принятое большинством, является обязательным для всех собственников, в том числе для тех, кто не принимал участия в собрании или голосовал против.

В случае, если Вы не проживаете в квартире более пяти дней подряд, то перерасчет платы производится по тем, коммунальным услугам, расчёт которых производится исходя из количества прописанных (водоснабжение, водоотведение, подогрев воды, газ - при отсутствии приборов учета), остальные виды услуг рассчитываются пропорционально площади и не может изменяться в зависимости от того, живете вы в доме или нет, если иное не определено органами управления ТСЖ.

Вопрос:
При расчете платы за отопление входит ли балкон и санузел в отапливаемую площадь?
Ответ:

Согласно статье 15 Жилищного кодекса Российской Федерации жилым помещением признается изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства).

Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

В связи с этим, площадь балкона не учитывается при начислении платы за отопление, а площадь санузла входить в расчет.

Вопрос:
Наша управляющая компания предлагает нам утвердить договор управления на новых условиях. Можем ли мы внести изменения в договор?
Ответ:

Сущность договора состоится в том, что стороны должны договориться о существенных условиях. К котором относиться:

  1. состав общего имущества;
  2. перечень работ и услуг по управлению домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества;
  3. размера платы за содержание и ремонт общего имущества и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
  4. порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления (ст. 162 Жилищного кодекса).

Проект нового договора управления готовит управляющая компания. Совет многоквартирного дома (или инициативные жильцы) могут внести свои изменения в договор управления. При этом собственникам следует помнить, что изменения должны учитывать интересы обоих сторон договор. Оформить изменения лучше «предложениями о внесении изменений в договор управления», представить его в управляющую компанию.

После урегулирования основных положений, договор следует выносить на утверждение общим собранием собственников дома.

Вопрос:
В нашем доме есть квартиры, в которых большая задолженность за услуги ЖКХ. Как бороться с неплательщиками?
Ответ:

Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность внесения платы за коммунальные услуги, содержание и ремонт общего имущества закреплена федеральным законодательством. При наличии задолженности управляющая компания принимает меры к неплательщикам. Обслуживающая организация (УК или ТСЖ) вправе выставлять пени за просрочку внесения оплаты. Размер пени зависит от суммы задолженности и периода просрочки. Естественно, что за один месяц при пропуске платежа в несколько дней сумма будет небольшая. При наличии крупной суммы за длительный период сумма пени станет для неплательщика существенной.

Также одним из способов работы с неплательщиками являются объявления с указанием номера квартиры и суммы задолженности. Одним из самых действенных способов является обращения обслуживающей организации в суды с исковыми требованиями о взыскании задолженности. Исполнительный лист о взыскании поступает в службу судебных приставов, который вправе удерживать из заработной платы неплательщика сумму долга, реализовывать имущество.

Кроме того, в силу вступили изменения в Федеральный закон «О кредитных историях» по которым причиной отказа в выдаче кредитов может стать наличие задолженности за коммунальные услуги.

Вопрос:
Мы с соседями сами обслуживаем свой многоквартирный дом, у нас выбран непосредственный способ управления. Правда, ли что теперь нам придется его поменять?
Ответ:

Принципиальное значение в этом вопросе имеет количество квартир в многоквартирном доме. В случае, если в доме более 16 квартир, то до 01 апреля 2015 года собственникам необходимо провести общее собрание собственников помещений и принять решение об избрании другого способа управления – это создание товарищества собственников жилья или управление управляющей организацией (Федеральный закон от 21.07.2014 № 255-ФЗ «О внесении изменений в ЖК РФ, отдельные законодательные акты РФ и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов РФ»). В случае, если решение не будет принято в указанный срок или не будет реализовано, то управляющая организация будет отобрана по результатам конкурсных процедур, организованных администрацией города.

В случае, если в доме меньше 16 квартир, то привычный способ «непосредственное управление домом» может действовать в дальнейшем.

Вопрос:
Я живу в доме, который обслуживает Управляющая компания, но кто-то из жильцов создал Товарищество собственников жилья, о собрании многие не знали и не были. ТСЖ уже зарегистрировано в налоговой. Что нам делать? Неужели платить придется в две организации?
Ответ:

Органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников. Собрание в праве выбрать способ управления домом – товарищество собственников жилья. За создание товарищества должны проголосовать большинство собственников в доме. При этом, согласно положениям ст. 45-48 Жилищного кодекса Российской Федерации существует процедура для проведения общих собрания собственников. Например, инициатором общего собрания, может быть только собственник помещения в многоквартирном доме. О предстоящем собрании жильцы должным быть уведомлены не позднее, чем за десять дней. Способ уведомления о предстоящих собраниях утверждается сособственниками. А если он не определён, то инициатор обязан уведомить всех под подпись. Вся процедура регламентирована достаточно жестко. Если вы считаете, что процедура проведения собрания нарушена, то следует просить у инициаторов собрания документы. Собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований настоящего Кодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Право на обжалование есть у собственника в течение шести месяцев со дня, когда он узнал о принятом решении. Дополнительно, органом контроля, за соблюдением жилищного законодательства является Жилищная инспекция, заявление в которую могут подать собственники.

Платить и в управляющую компанию и ТСЖ не придется, в силу того, что в доме может быть выбран только один способ управления. Но проверку о создании Товарищества следует провести. В случае, если ТСЖ создано с нарушениями требований законодательства, дом останется на обслуживании в управляющей компании.

Вопрос:
Почему в двух соседних домах с одной котельной разный размер платы на отопление?
Ответ:

Различный размер платежа за услуги отопления в разных многоквартирных домах от одной ресурсоснабжающей организации связан с объемом потребления тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения.

В большинстве домов нашего города оборудованы общедомовым прибором учета тепловой энергии. Сегодня выставление счетов за отопление производится исходя из показателей приборов учета тепловой энергии, размер платы за услуги отопления в более холодные месяцы отопительного периода будет несколько выше, чем в прошлом году, и несколько ниже в более теплый период отопительного сезона.

Однако в каждом доме, совсем разное потребление тепловой энергии. Это зависит в первую очередь от температуры воздуха в квартирах, количества потребляемой проживающими гражданами в квартирах и многими другими факторами. В связи с этим, размер платы за отопление в каждом доме всегда будет различным.

Вопрос:
Мы с соседями неоднократно обращаемся в администрацию города с жалобами на свое ТСЖ. Однако, Администрация мер никаких не принимает. Что нам делать? Несет ли администрация города ответственность за управление многоквартирным домом?
Ответ:

В случае, если в доме создано товарищество собственников жилья, то ответственность на надлежащее обслуживание дома и предоставление коммунальных услуг – несет товарищество. ТСЖ – это тот способ управления, при котором соседи-собственники договариваются самостоятельно как эффективно, экономично и качественно обслуживать общее имущество. Главным органом управления в товариществе является – Общее собрание членов Товарищества. В его компетенцию входят такие вопросы, как: избрание председателя Правления, ревизионной комиссии, установление размера платы на содержание и ремонт общего имущества, утверждение сметы доходов и расходов на календарный год.

В случае, если Товарищество собственников жилья не обеспечивает надлежащее обслуживание домом, то  собственникам в первую очередь необходимо решать вопрос о смене органов управления товарищества. Органом надзора и контроля деятельности Товариществ собственников жилья является Государственная жилищная инспекция Вологодской области. Если в доме некоторые квартиры муниципальные, то администрация, как любой собственник в этом доме отвечает за содержание и управление домом пропорционально принадлежащей ей доле.

Вопрос:
Какие основные законы нужно знать, что бы понимать требования собственников многоквартирных домов, а также права и обязанности управляющих компаний?
Ответ:

Порядок управления многоквартирными домами и связанные с этим вопросы, наряду с другими основными положениями жилищного законодательства в России, определены Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ.

Обязательные требования к технической эксплуатации многоквартирных домов установлены Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

Все основные требования к коммунальным услугам, которые предоставляются гражданам, содержатся в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2006 № 354.

Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» определяет требования к содержанию общего имущества многоквартирного дома и регулирует порядок изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, если услуги и работы по его управлению, содержанию и ремонту выполнены с нарушениями.

Вопрос:
В этом году общим собранием собственников дома была выбрана управляющая компания. Я в выборах не участвовал, поэтому договор с этой УК подписывать не буду и платить за их работу тоже ничего не намерен
Ответ:

Если большинством голосов собственников Вашего дома проголосовало «за» эту Управляющую компанию, она считается выбранной, и должна приступить к обязанностям по управлению домом. В соответствии с требованиями Жилищного кодекса, (ст. 46  "Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ ) решение общего собрания является обязательным для всех, в том числе для тех, кто не учувствовал в собрании или голосовал «против».  Несмотря на то, что закон требует, чтобы договор управления был подписан с каждым собственником, его неподписание не освобождает собственников оплачивать услуги, поскольку обязательства по оплате вытекают из норм закона. Кроме того, фактически Вы пользуйтесь услугами, которые должны быть оплачены в полном объеме.  Настоятельно рекомендую вам подписать договор, хотя бы для того, чтобы знать, за что именно и в каком порядке Вам начисляют платежи.

Страницы